长沙自贸临空区实现从展会到窗口服务“零时差”

来源：【星沙融媒】

近日，记者在长沙自贸临空区政务服务大厅见证了一场跨越洲际的“临空速度”：一名佩戴中非经贸博览会参展商证件的非洲客商，在临空集团招商经理匡建明的陪同下，从展会现场直抵政务服务大厅。窗口人员以流畅外语对接，当场完成新设企业名称核准，实现从合作意向到落地注册的无缝衔接，彰显自贸临空区的高效服务效能。

这令人赞叹的“零障碍”服务，其背后是长沙自贸临空区政务服务大厅早已常态化运行的外商投资项目“一站式服务联络点”提供的强大支撑。该联络点如同外资企业落地的“专属管家”，整合了从前期咨询、名称核准、设立登记到后续政策匹配的全流程服务链条。

“我们配备专业外语服务团队，就是要消除沟通壁垒，确保无论来自哪个国家的投资者，都能第一时间获得精准、顺畅的咨询与帮办服务。”政务服务大厅相关负责人介绍，外语服务窗口的即时响应和专业解答，正是长沙自贸临空区政务服务国际化、标准化的一个缩影。

近年来，长沙自贸临空区以卓越的营商环境和高效的“临空速度”，持续释放吸引全球投资的强磁场。今年以来，园区紧扣自贸试验区提升战略要求，锚定打造“市场化、法治化、国际化”的一流营商环境目标，纵深推进政务服务增值化改革。今年政务服务大厅服务能级实现再提升，新增公积金个人业务办理，并专设大学生创新创业、“一主一特”产业咨询等特色服务窗口，截至目前，已累计办件量超3000件。

“参展证还没摘下，公司名字已敲定！”非洲客商的惊叹，正是自贸临空区国际化服务的生动注脚。从博览会展台到政务服务台，从语言互通到规则接轨，长沙自贸临空区正以“即时响应、全程护航”的服务新范式，打造畅通全球的开放枢纽，让更多国际投资者在此按下发展“加速键”。

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